Back Office (MILANO SUD EST) I Categorie Protette (L.68/99)

  • Lanza
  • W Executive
La nostra realtà partner è una rinomata azienda tedesca che produce macchinari per lo stampaggio ad iniezione. In Italia, opera attraverso la sua filiale italiana, che fornisce servizi di vendita, assistenza tecnica e supporto ai clienti nel settore dello stampaggio ad iniezione. La società offre una vasta gamma di soluzioni per la produzione di componenti in plastica, tra cui macchinari ad alta precisione e tecnologie innovative per soddisfare le esigenze dei clienti nei settori automotive, medicale, elettronico, e molti altri. Ricezione mail e chiamate dai clienti per informazioni; Verifica della disponibilità di prodotti presso casa madre in Germania (inclusa quantità disponibile e prezzi) Comunicazione con il cliente per condividere informazioni su prezzi, disponibilità prodotti e tempi di consegna; Preparazione e invio di un’offerta dedicata al cliente, tramite mail, confermando dettagli ordini; Gestione dell’intero processo di ordine (dalla conferma, alla spedizione fino all’arrivo); Risoluzione tempestiva di eventuali problemi, inclusi solleciti per accelerazione spedizioni o organizzare la sostituzione di merce danneggiata; Mantenimento di registri accurati di tutte le interazioni con i clienti e degli ordini elaborati per garantire tracciabilità completa delle attività svolte Diploma tecnico / Provenienza dal settore; Rappresenta un plus la provenienza da ruoli similari e la conoscenza del prodotto (pressa); Competenze comunicative e di ascolto; Abilità Organizzative; Orientamento al cliente: capacità di mantenere un alto livello di servizio durante il processo e capacità di negoziazione; Capacità di problem solving; Conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2); Contratto a tempo indeterminato. Range Salariale: 28.000/35.000€ Possibilità di effettuare smartworking 2 giorni a settimana Ticket da 13€ L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.
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