Application Service Manager

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Application Service Manager GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori. È richiesta:Esperienza nel settore bancario, assicurativo, energy e/o oil & gas e telcoEsperienza su servizi di tipo applicativo e custum Le principali responsabilità di questo ruolo includono:Monitoraggio SLA e gestione escalation managerialiConsolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazioneContract ManagementAccount Planning e Demand ManagementStart-up progetti interni complessiGestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e CoachGestione fornitori e terze partiDefinizione e monitoraggio KPIEvoluzione sistemi interni e reportistica Se ti rivedi nel profilo descritto, fai application e noi daremo spazio al tuo talento! Chi siamo?  GFT Technologies SE (GFT) fondata nel 1987, è oggi rappresentata da un team globale di circa 9.500 dipendenti in Europa, Nord e Sud America e Asia. Siamo costantemente impegnati a guidare la trasformazione digitale nel settore dei servizi finanziari, forniamo consulenza alle principali istituzioni finanziarie a livello mondiale e sviluppiamo soluzioni IT su misura – dalle applicazioni bancarie e sistemi di trading fino all’implementazione e al supporto di piattaforme complete, e modernization di sistemi core banking. Il nostro innovation team, che opera a livello globale, sviluppa, inoltre, nuovi modelli di business, focalizzandosi su temi quali blockchain, cloud engineering, intelligenza artificiale e Internet of Things, trasversalmente in tutti i settori.