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Webhelp Enterprise ricerca nuove risorse da inserire presso la propria sede di Pescara (PE) nel ruolo di Customer Service Advisor.
L'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art.1-L.68 / 99)
Posizione : Posizione : Gestire le chiamate in inbound dei clienti
Gestire e risolvere la problematica del cliente
Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica
Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti : Cosa cerchiamo:
- Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
- Orientamento alla soddisfazione del cliente. Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
- Ottime doti comunicative, energia e proattività
- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
- Training iniziale di due settimane
- La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus
- Attività su turni; Fascia Oraria 08.00-20, 7 giorni su 7, IN SEDE. FULL-TIME
Altre informazioni : Altre informazioni :
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