.. clienti e capacità di proporre le soluzioni adatte · Capacità di gestire in autonomia anche trattative complesse · Buone capacità relazionali con i clienti e con i colleghi · Buona conoscenza della lingua inglese · Patente di guida (B) Retribuzione: Da valutare in base alle competenze e all'esperienza .. altro
Webhelp Enterprise ricerca nuove risorse da inserire presso la propria sede di Vimercate (MB) nel ruolo di Customer Service Advisor per un importante cliente leader del settore MEDICAL per la fascia oraria NOTTURNA.
Posizione : Posizione Gestire le chiamate in inbound dei clienti Gestire e risolvere la problematica del cliente Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti : Requisiti Cosa cerchiamo: Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica Flessibilità negli orari e nel lavorare il weekend Orientamento alla soddisfazione del cliente. Approccio empatico e attenzione ai dettagli. Ottime doti comunicative, energia e proattività Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente Contratto a tempo determinato L'attività si svolgerà FULL TIME/PART TIME, su Turni che copriranno le seguenti fasce orarie: dal Lunedì al Venerdì Fascia Notturna 17.30 - 8.00. H24 durante il Weekend e nei festivi.
L'attività si svolgerà in sede a Vimercate MB
Altre informazioni :
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