IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICA - (IPZ-275)

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azienda strutturata della Bassa tesina, ricerchiamo IMPIEGATO/A ASSISTENZA TECNICA
La risorsa sara inserita, in un team e si dovra occupare di fornire assistenza sui sistemi di distribuzione automatizzata installati presso Aziende terze. Sara il tramite tra Clienti ed il servizio vendite, concorrera all’attivita di manutenzione e di gestire le diverse esigenze. Occasionalmente potra svolgere trasferte presso Clienti visite dai clienti intervento diretto.
Nella quotidianita La risorsa si occupera delle seguenti mansioni:

  • Intervenire nella risoluzione di problemi tecnici e anomalie dei sistemi di distribuzione automatizzata, principalmente da remoto, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e delle tempistiche concordate;
  • Controllo e aggiornamento del database di assistenza tecnica, attraverso la registrazione delle attivita svolte, delle segnalazioni ricevute e relative soluzioni;
  • Fornire formazione tecnica a colleghi e/o clienti sull'utilizzo e la gestione dei sistemi di distribuzione automatizzata;
  • Catalogare gli interventi svolti per elaborare report statistici;
  • Occuparsi dell’acquisto dei ricambi dai fornitori e relativo invio a clienti o ai tecnici di assistenza alle Aziende.

Si offre: Contratto a tempo determinato con possibilita di stabilizzazione. Retribuzione commisurata all’esperienza maturata.