IMPIEGATO/A SERVIZIO POST VENDITA ITALIA ESTERO - AFTER SALES MANAGER

AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per azienda cliente settore nautico: IMPIEGATO/A SERVIZIO POST VENDITA ITALIA ESTERO - AFTER SALES MANAGER La figura professionale ricercata si occuperà delle seguenti principali responsabilità: - Coordinamento e supervisione dell'attività del team di lavoro; riferimento per i rivenditori esteri, con relativi centri di assistenza a livello mondiale; - Coordinare e gestire le richieste di clienti e distributori, fornendo tutte le indicazioni tecniche per la loro risoluzione; - Coordinare i centri di assistenza tecnica esterni; - Gestire i rapporti con i clienti per la risoluzione delle problematiche nel post vendita; - Supervisione degli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente (clienti direzionali), nel caso di problematiche post vendita e per l'avviamento e l'installazione degli impianti; - Inserire gli Ordini di Servizio per la gestione di attività in garanzia fino al controllo tecnico dell'operato dei Centri Assistenza Tecnica; - Effettuare training a Centri Assistenza Tecnica e Clienti, con diverso taglio tecnico in funzione dei partecipanti, per la gestione delle unità e soluzione dei problemi relativi al loro funzionamento e manutenzione; - Preparare la documentazione tecnica necessaria; - Emettere i report tecnici relativi; - Coordinare la vendita dei ricambi. Si richiede: - Formazione tecnica ' Diploma o Laurea ' indirizzo meccanico o elettrico/elettronico; - Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3/5 anni, maturata presso realtà aziendale operante nel settore metalmeccanico; - Solido background di assistenza post vendita, nella gestione di clienti e di un team di lavoro; - Buona conoscenza della lingua inglese (Livello C1); - Disponibilità a svolgere brevi trasferte; - Completano il profilo: precisione, attitudine al problem solving e la capacità di gestione di un team. Si offre: Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato; Ral max 30.000; WELFARE aziendale e buoni pasto. Luogo di lavoro: Mercato Saraceno (FC) L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004.