IMPIEGATO/A RESPONSABILE SERVIZIO POST VENDITA ITALIA ESTERO

  • Mercato Saraceno
  • Axl . Agenzia Per Il Lavoro
AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per azienda cliente settore nautico: IMPIEGATO/A RESPONSABILE SERVIZIO POST VENDITA ITALIA ESTERO La figura professionale ricercata si occuperà delle seguenti principali responsabilità: Coordinamento e supervisione dell'attività del team di lavoro; riferimento per i rivenditori esteri, con relativi centri di assistenza a livello mondiale; Coordinare e gestire le richieste di clienti e distributori, fornendo tutte le indicazioni tecniche per la loro risoluzione; Coordinare i centri di assistenza tecnica esterni; Gestire i rapporti con i clienti per la risoluzione delle problematiche nel post vendita; Supervisione degli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente (clienti direzionali), nel caso di problematiche post vendita e per l'avviamento e l'installazione degli impianti; Inserire gli Ordini di Servizio per la gestione di attività in garanzia fino al controllo tecnico dell'operato dei Centri Assistenza Tecnica; Effettuare training a Centri Assistenza Tecnica e Clienti, con diverso taglio tecnico in funzione dei partecipanti, per la gestione delle unità e soluzione dei problemi relativi al loro funzionamento e manutenzione; Preparare la documentazione tecnica necessaria; Emettere i report tecnici relativi; Coordinare la vendita dei ricambi. Si richiede: I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono: Formazione tecnica ' Diploma o Laurea ' indirizzo meccanico o elettrico/elettronico; Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3/5 anni, maturata presso realtà aziendale operante nel settore metalmeccanico; Solido background di assistenza post vendita, nella gestione di clienti e di un team di lavoro; Buona conoscenza della lingua inglese (Livello C1); Disponibilità a svolgere brevi trasferte. Completano il profilo: precisione, attitudine al problem solving e la capacità di gestione di un team. Si offre: Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato. WELFARE EBITEMP - Sostegno: all'istruzione, asilo nido, maternità e al reddito; Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio; Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici. Luogo di lavoro: Mercato Saraceno (FC) L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.pdf. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004