.. gestione e dell'interazione con i clienti in portafoglio nell’area di Firenze, allo scopo di sviluppare la Customer Base della tua zona di responsabilità. *To do list (*_*cosa farai!*_*):* * Contattare e fidelizzare i clienti dell’area di Firenze sulla base delle liste settimanali di clienti che .. altro
Stiamo cercando uno UX/UI Designer che si occupi di tutta la progettazione dei prodotti digitali del Gruppo. Tecnologie multicanale e multidevice, esperienze omnicanale e pervasive: stiamo cercando una persona che migliori l’esperienza utente nel nostro ecosistema digitale e che renda tutta la parte visual e interattiva dei nostri prodotti digitali semplice e coerente. Le tue attività: Ti chiediamo di lavorare allo sviluppo della customer experience di tutto il nostro mondo digitale, con la responsabilità della UX/UI dei nostri siti, app e webapp e di tutti gli altri touchpoint esistenti. Ti occuperai di verificare ed analizzare i comportamenti dei clienti utilizzando strumenti statistici, survey, user testing e user interview, software di analisi consuntiva e predittiva, lavorando al continuo miglioramento di tutti gli asset digitali dei brand del Gruppo. Nello specifico ti occuperai di: Aiutare a trasformare i requisiti di prodotto e di customer experience in prototipi usando wireframe, mock up, sketches Definire e strutturare l’architettura delle informazioni dei prodotti digitali per una navigazione utente ottimale Definire e disegnare l’esperienza utente basata su best practices e standard del mercato Definire user personas e use cases per la creazione di esperienze totalmente in linea con i desiderata degli utenti Definire e disegnare sketch, wireframe, mockup e prototipi per documentare l’esperienza utente ai fini di sviluppo progettuale e di test con gli utenti Interfacciarsi con gli sviluppatori e le agenzie per tutto quanto relativo alle soluzioni prototipate Contribuire allo sviluppo delle guidelines di accessibilità su tutti i progetti Partecipare in ricerca e testing per evolvere i prodotti digitali del Gruppo Monitorare i principali KPI di performance e conversione su web per migliorare l’usabilità dei prodotti digitali del Gruppo Coordinare l’avanzamento dei progetti con strumenti dedicati, operando come punto di raccordo per il raggiungimento ed il completamento degli obiettivi Impostare le priorità all’interno dell’organizzazione lato design dei prodotti digitali e Le caratteristiche che ti chiediamo di avere: Titolo di studio in ambito UX/UI design ed esperienza di almeno tre anni in analogo ruolo Ottima conoscenza tecnica del web e dei servizi che lo compongono Ottima conoscenza di interfacce (UI) e interaction design (ID) in particolare in ambito web e software Conoscenza dei principali software di prototipazione e design, in particolare Figma, Adobe XD, Sketch e Axure Conoscenza ed esperienza con i principali software di tracciamento (in particolare Google Analytics e Matomo) Conoscenza di metodologie di progettazione di servizi ed esperienze (design thinking, user test, customer jounery) Forte orientamento all’innovazione ed al miglioramento continuo Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo: -Inserimento a tempo determinato con prospettiva di inserimento - Crescita professionale Are hu ready? Non aspettare un minuto di più: inviaci la tua candidatura ed entra a far parte del nostro team marketing