AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per prestigiosa azienda cliente settore metalmeccanico della zona di Cesena:IMPIEGATO/A SERVIZIO POST VENDITA ITALIA ESTERO - AFTER SALES MANAGER La figura professionale ricercata si occuperà delle seguenti principali responsabilità: - Coordinamento e supervisione dell'attività del team di lavoro;riferimento per i rivenditori esteri, con relativi centri di assistenza a livello mondiale;- Coordinare e gestire le richieste di clienti e distributori, fornendo tutte le indicazioni tecniche per la loro risoluzione;- Coordinare i centri di assistenza tecnica esterni;- Gestire i rapporti con i clienti per la risoluzione delle problematiche nel post vendita;- Supervisione degli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente (clienti direzionali), nel caso di problematiche post vendita e per l'avviamento e l'installazione degli impianti;- Inserire gli Ordini di Servizio per la gestione di attività in garanzia fino al controllo tecnico dell'operato dei Centri Assistenza Tecnica;- Effettuare training a Centri Assistenza Tecnica e Clienti, con diverso taglio tecnico in funzione dei partecipanti, per la gestione delle unità e soluzione dei problemi relativi al loro funzionamento e manutenzione;- Preparare la documentazione tecnica necessaria;- Emettere i report tecnici relativi;- Coordinare la vendita dei ricambi. Si richiede:- Formazione tecnica | Diploma o Laurea | indirizzo meccanico o elettrico/elettronico;- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3/5 anni, maturata presso realtà aziendale operante nel settore metalmeccanico;- Solido background di assistenza post vendita, nella gestione di clienti e di un team di lavoro;- Buona conoscenza della lingua inglese (Livello C1);- Disponibilità a svolgere brevi trasferte;- Completano il profilo: precisione, attitudine al problem solving e la capacità di gestione di un team. Si offre: Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì su orario spezzato classico con 1 ora di pausa; Tipologia contrattuale: Inserimento diretto a tempo indeterminato; Inquadramento: RAL 30.000€ - CCNL Metalmeccanico Industria - 13 mensilità + welfare aziendale e buoni pasto. Luogo di lavoro: Mercato Saraceno (FC)

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