Customer Service Specialist

  • Monza
  • Cellografica Gerosa
Cellográfica Gerosa, azienda internazionale leader nel settore del packaging flessibile, ricerca un/una tirocinante da inserire nel ruolo di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa all'interno del team Sales avrà modo di gestire l’intero ciclo dell’ordine a 360 gradi, dall’inserimento all’evasione dello stesso risolvendo eventuali problematiche e/o necessità ad essi connessi; avrà, inoltre, la possibilità di interfacciarsi con diverse strutture aziendali quali Sales, Italia, German Sales Team, French Sales Team & Supply Chain. Nello specifico si occuperà di: - Assistenza diretta ai clienti B2B italiani ed esteri per la tempestiva evasione degli ordini; - Allineamento costante con gli stakeholders interni all'azienda per la risoluzione di eventuali criticità e/o domande da parte dei clienti; - Inserimento ed aggiornamento degli ordini clienti; - Elaborazione reportistiche e statistiche in Excel. Requisiti: - Neolaureato ad indirizzo economico - Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel; - Ottima conoscenza della lingua Inglese, gradita la conoscenza di una seconda lingua; - Orientamento al cliente e al teamworking, ottime capacità relazionali e di comunicazione; - Buone doti di ascolto e problem solving, capacità di mediazione e gestione dello stress; Si offre: Tirocinio extracurricolare della durata di 6 mesi; è prevista un'indennità di partecipazione di € 600/mese Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Orario: - Dal lunedì al venerdì