IT SERVICE DELIVERY MANAGER

  • Padova
  • Performa Group
Performa Group, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente: IT SERVICE DELIVERY MANAGER All’interno di team affiatati lavorerai a progetti occupandoti di: Analisi dei processi e sviluppo di strategie per garantire i KPI del progetto Definizione della strategia per la creazione e lo sviluppo del team di Service Delivery (IT) Coordinare il lavoro del team help desk, definendo i compiti e le funzioni adeguate a ciascun profilo e garantendone la redditività e la produttività Fornire alle risorse gli strumenti necessari per il corretto funzionamento del servizio Motivare, incoraggiare e ottenere il coinvolgimento dei membri del progetto, assicurando lo sviluppo professionale e personale del team Pianificazione e progettazione dei compiti per garantire che il servizio sia fornito entro i parametri di redditività definiti Garantire la produttività del team assegnato, controllando e monitorando le prestazioni, i tempi e i risultati Sei il candidato ideale che ricerchiamo se possiedi i seguenti requisiti: Laurea breve in Discipline Tecnico Scientifiche (Ingegneria, Amministrazione aziendale, Informatica) Certificazione PMI/PMP (o certificazioni equivalenti) Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1). Esperienza pregressa in un ruolo di Service Delivery nell'ambito del contesto informatico/sanitario Aver ricoperto una mansione di gestione e responsabilità di risorse e gruppi di lavoro Capacità di interfacciarsi con diverse unità funzionali Buona capacità relazionale Pro-attività Sede di lavoro: Padova Orari di lavoro: lunedì – venerdì con orari standard Si ricorda che, ai sensi dell'Art. 13 del D. Lgs. 196/03 e Art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 - "GDPR", è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.il consenso al trattamento dei dati personali.