Docente di Accoglienza Turistica

  • Faenza
  • Cefal Emilia Romagna

Ricerchiamo docente in materia di Accoglienza Turistica per le classi del profilo " Operatore della promozione ed accoglienza turistica " della sede di CEFAL Emilia Romagna di Faenza .

La docenza sarà rivolta a 2 classi di studenti 15-18 , per un monte ore stimato tra le 70 e le 80 ore.

Tra i contenuti del corso, sono richiesti come da qualifica regionale le unità di competenza relative a: 1) Assistenza clienti

  • individuare modalità e strumenti idonei alla presentazione dei servizi della struttura ricettiva e dell'offerta turistica in area
  • individuare attese e bisogni dell'ospite per attivare soluzioni di servizi all'interno e all'esterno della struttura ricettiva
  • interpretare informazioni e segnali relativi a problemi di soggiorno
  • adottare modalità e tecniche di allestimento degli spazi dedicati al ricevimento in modo da renderli gradevoli e accoglienti

2) Trattamento pratiche amministrative di soggiorno

  • valutare la disponibilità di soluzioni di soggiorno interrogando i programmi in uso per la gestione delle prenotazioni
  • applicare le procedure in uso per la registrazione delle prenotazioni, degli arrivi e delle partenze
  • adottare modalità di acquisizione e registrazione degli addebiti dei clienti

Contratto di lavoro: Collaborazione

Stipendio: Fino a €40,00 all'ora

Orario:

  • Dal lunedì al venerdì
  • Orario flessibile
  • Turno diurno

Istruzione:

  • Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

  • settore turismo: 3 anni (Obbligatorio)
  • docente: 1 anno (Obbligatorio)