Impiegato Teleselling e assistenza clienti

Mansione Randstad agenzia per il lavoro seleziona per azienda di Cesena (FC) un Impiegato Telemarketing e assistenza clienti. La risorsa si occuper di gestire tutte le richieste dei clienti nuovi e dei clienti gi attivi e curer gli ordini provenienti dalle campagne di marketing creando una forte interazione con i cliente (tramite chiamata/e-mail/chat). La persona che stiamo cercando è brillante, proattiva, con una spiccata indole commerciale. Responsabilit Mansioni: Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita trimestrali Svolgere attivit di lead generation finalizzata all'incremento del database clienti Gestire le chiamate in entrata B2C, offrendo un'esperienza di vendita unica comprendendone le esigenze e offrendo la giusta soluzione per raggiungere la soddisfazione del cliente Gestire le chiamate in uscita per generare nuove opportunit di business Supportare la forza vendita nella pianificazione delle visite sul campo Gestire e alimentare il database CRM per garantire che le informazioni siano accurate e aggiornate Raccogliere e condividere adeguati feedback di mercato con i dipartimenti competenti Supervisionare il processo dall'ordine all'installazione verificando la soddisfazione del cliente e vendendo prodotti o servizi aggiuntivi ove applicabile Competenze Requisiti: 2-3 anni di esperienza nelle televendite o in un altro ruolo di vendita/servizio clienti (es. negozi abbigliamento) Laurea triennale Eccellenti tecniche di vendita (telefonica) e di comunicazione, capacit interpersonali Esperienza nel lavoro in team in ambienti orientati alla vendita Eccellenti capacit di negoziazione con la capacit di risolvere problemi e affrontare reclami e dubbi Approccio alla relazione con il cliente a lungo termine Ottima conoscenza dell'inglese Conoscenza della gestione del CRM Interesse e passione per l'evoluzione tecnologica e l'innovazione Costituir titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce Orario di lavoro PART TIME 27,5 ore settimanali articolato come segue: da Mart a Ven 14.30 -20.00 e Sab 8.30 - 14.00 (Lun e Dom liberi) Benefit: mensa e palestra aziendale Contratto iniziale tempo determinato con possibilit di assunzione stabile in azienda. Inviare curriculum a giulia.fattori@randstad.it La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca