ADDETTO ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

  • Pescara
  • Humangest

Humangest Spa, agenzia per il lavoro, per azienda cliente operante nel settore e-commerce, ricerca:

 

ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

 

La risorsa dovrà occuparsi di:

  • Gestire le chiamate in inbound dei clienti
  • Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
  • Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.  

Requisiti richiesti:

  • Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
  • Orientamento alla soddisfazione del cliente.
  • Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
  • Ottime doti comunicative, energia e proattività
  • Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
  • Livello d'istruzione minimo: Diploma di scuola superiore  

Cosa Offriamo:

  • Formazione Iniziale
  • Contratto a tempo determinato a scopo di assunzione
  • CCNL: 2° livello telecomunicazioni
  • Attività su turni; fascia Oraria 06.00-24, 5 giorni su 7, IN SEDE, Pescara