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Samsic HR Spa_Agenzia per il lavoro_Filiale di Roseto Degli Abruzzi ricerca, per azienda cliente settore metalmeccanico:
ASSISTENTE POST-VENDITA
La risorsa dovrà occuparsi di: -Gestire le chiamate di assistenza post vendita; -Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite; -Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono; -Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello; -Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing
Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico;
- Buona conoscenza della lingua Inglese;
- Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
Completano il profilo: problem solving, capacità relazionali e di team working, capacità di ascolto, flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie .
Si offre: inserimento da valutare in relazione alla seniority del candidato/a
Sede di lavoro: provincia di Pescara
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