IT Service Leader

  • Vimercate
  • Sinergidea
Siamo alla ricerca di una persona per la posizione di IT Service Leader che possa supportare il cliente, azienda operante nel settore Energy presente in Italia e all'estero.  Per policy del cliente, l'attività si svolgerà a tempo pieno e in ibrido, con qualche giorno a settimana in sede a Vimercate (MB) e i restanti da remoto. Chi ricoprirà la posizione si occuperà di effettuare  di coordinare, analizzare e implementare i servizi IT del cliente, intervenendo direttamente sull'organizzazione e sui processi da applicare. Si lavorerà a stretto contatto con il reparto business per definire e migliorare i servizi gestiti. Nello specifico si occuperà di: •        essere responsabile del coordinamento funzionale delle risorse che operano sul servizio/progetto •        individuare e proporre soluzioni che massimizzino l'efficacia di erogazione •        partecipare ai SAL di progetto o servizio •        essere il riferimento operativo per il Cliente e per il personale interno •        realizzare presentazioni ad uso interno o Cliente.  Requisiti Esperienze e capacità richieste: •        Esperienza pregressa nel ruolo •        Competenze nella configurazione di tool ITSM o BPM e di Project Management. •        Esperienza su ServiceNow •        Capacità di analisi ed elaborazione di report  •        Ottima predisposizione al lavoro di squadra e team leading •        Capacità di problem solving •        Ha una buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)