CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

  • Moncalieri
  • Randstad Italia

Hai esperienza nel customer service e ti piacerebbe lavorare in un team dinamico che gestisce un alto numero di clienti?

 

 

Randstad Contact Center, divisione di Randstad Italia Spa, cerca una risorsa da inserire nel team Customer Service di una multinazionale nel settore automotive. Durante il tuo lavoro ti interfaccerai con importanti aziende clienti, gestendo l? intero flusso: dall'inserimento dell'ordine al post vendita. Responsabilità Responsabilità:

  • Gestione e inserimento ordini;

  • Collaborazione con team di vendita e di magazzino per garantire le aspettative e la soddisfazione del cliente;

  • Gestione telefonate e mail clienti per rispondere a richieste sui prodotti e gestione reclami;

  • Tracciare spedizioni e dare feedback ai clienti;

  • Concorrere agli obiettivi del team relativi alla soddisfazione del cliente;

  • Gestire le non conformità;

  • Monitorare i pagamenti e controllare le fatture.