Impiegato/a Tecnico Post vendita

Ecco l'opportunità di crescita che cercavi. Stiamo cercando un Impiegato/a Tecnico Post Vendita entusiasta e motivato per unirsi a una grande squadra ,una azienda leader del settore, che ha messo insieme la sua passione e la sua esperienza nella lavorazione dell'acciaio e delle coperture tessili per avviare un'azienda di progettazione costruttiva. Sarai inserito all'interno del reparto Quality-Customer e le tue responsabilità saranno di: ▪ Gestire dei reclami e interventi post-vendita, supportando i clienti nelle attività specifiche del customer service attraverso un elevato livello di servizio e un'alta attenzione alla relazione; ▪ Analisi del fabbisogno dei clienti; valutazione delle obiezioni a carattere tecnico, confronto con la produzione, gestione e negoziazione rapporto con il cliente, follow-up successivo; ▪ Redazione ed organizzazione della documentazione di riferimento; ▪ Reportistica; ▪ Altre attività previste dalla mansione I Requisiti richiesti sono: 1. Esperienza pregressa nella gestione del post vendita a livello tecnico, anche breve, maturata preferibilmente presso aziende manifatturiere operanti su diversi settori (preferenziale gomma, plastica, tessile, meccanica, arredamento outdoor, ecc); 2. Ottima conoscenza normativa qualità ISO 9000/9001 ed eventuale pregressa esperienza nella gestione delle procedure e nella vigilanza in materia di qualità; 3. Diploma Tecnico di Maturità (Geometra, Perito Meccanico, ecc) oppure Laurea anche breve in Ingegneria dei Materiali et similia; 4. Lettura e comprensione schede e disegni tecnici 2D (meccanici, strutturali); 5. Predisposizione ad un approccio sia commerciale sia tecnico, con forti potenzialità di crescita; 6. Predisposizione a gestire trattative e negoziazioni a livello B2B; 7. Empatia, facilità nei rapporti interpersonali e capacità di stabilire relazioni efficaci, durature, costruttive; ottime capacità organizzative, capacità di valutare e gestire le priorità, flessibilità; 8. Capacità di coordinamento con produzione e ufficio qualità; attitudine ed abitudine a lavorare per obiettivi nelle tempistiche definite e concordate; 9. Ottimo uso PC, pacchetto Office: Word, Excel, posta elettronica; 10. Domicilio in Provincia di Lecce o nelle immediate vicinanze della sede aziendale. Inserimento: immediato / asap Cosa si offre: Noi di IQM Selezione lavoriamo solo per ricerche che prevedano posizioni stabili, cerchiamo persone che possano dare una spinta importante alla crescita delle aziende che si affidano a noi. Quindi per questa posizione è prevista - Assunzione diretta - Tempo indeterminato - Full-time - Inquadramento da concordare - Ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un'azienda di successo - Possibilità di crescita all'interno dell'organizzazione La sede di lavoro è : Provincia di Lecce Modalità di candidatura Se sei interessatə rispondi all'annuncio e invia il tuo CV aggiornato (prima di farlo, leggi bene i dettagli dell'annuncio!) Tutti gli step dell'iter di selezione vengono comunicati via email, accertati di inserire un indirizzo valido. Una volta ricevuta la candidatura, avrai la mia conferma di ricezione e informazioni sul prosieguo o meno dell'iter di selezione. La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS